ISES : comment aider les aidants ?
Exprimeo : Pouvez-vous nous présenter ISES en quelques mots ?
ISES est une structure engagée depuis plus de 11 ans sur les enjeux liés à l’aidance et au handicap invisible.
Nous accompagnons les entreprises dans leur politique diversité, équité, inclusion et leurs salariés dans la mise en place de politiques inclusives et concrètes autour des collaborateurs aidants et des situations de handicaps.
Exprimeo : Pourquoi cet engagement ?
ISES : Près d’un salarié sur cinq est aidant d’un proche, qu’il s’agisse d’un enfant en situation de handicap, d’un parent âgé ou d’un conjoint malade. Pourtant, la plupart n’osent pas en parler en entreprise.
Une enquête RPS que nous avons menée auprès de 1 200 salariés montre pourquoi :
• méconnaissance des droits et des aides disponibles,
• peur d’un impact négatif sur la carrière,
• absence de communication ou de rôle modèle.
Ce silence a des conséquences lourdes :
• Pour les salariés aidants : fragilisation de la santé mentale et physique, risque de burn-out, isolement, ruptures professionnelles silencieuses.
• Pour l’entreprise : désorganisation des services, baisse de productivité, surcoûts liés à l’absentéisme, au présentéisme, au turnover et aux recrutements.
Au total, l’impact économique est estimé entre 24 et 30 milliards d’euros par an en France.
Exprimeo : Vous lancez un label « Proche Aidants & Handicap Invisible ». Quelle est son ambition ?
ISES : L’ambition de ce label est d’apporter une réponse concrète et opérationnelle, tant pour les entreprises que pour les salariés.
Il permet aux organisations, via un questionnaire structuré, d’évaluer leurs pratiques et dispositifs de soutien. Mais il va plus loin qu’un simple audit :
• il met en lumière les forces et les axes de progrès,
• il trace une feuille de route pour progresser,
• il valorise les entreprises engagées auprès de leurs collaborateurs, partenaires et parties prenantes.
Ce label s’accompagne d’une plateforme d’assistance 24h/7j, qui aide directement les aidants et les personnes en situation de handicap dans leurs démarches administratives, sociales et médicales.
Notre objectif : créer un référentiel reconnu, instaurer un climat de confiance et donner aux salariés cette certitude : « Faites-vous connaître, l’entreprise est à votre écoute ».
Exprimeo : Par qui est reconnu ce label ?
ISES : Nous avons présenté le label le 26 mai 2025 aux conseillers de la Présidence de la République en charge de la perte d’autonomie et du handicap, puis aux conseillers de la Ministre déléguée au handicap, Charlotte Parmentier-Lecocq.
Par la suite nous avons présenté l’avancée de nos travaux au MEDEF et à la CPME
Comme les autres labels, il ne constitue pas une norme juridique contraignante. Mais il répond à une attente forte des entreprises et des salariés : être entendus et soutenus.
Exprimeo : Vous avez également créé CAP Aidance. De quoi s’agit-il ?
ISES : CAP Aidance est une communauté et un parcours pensé pour les aidants, à la croisée de l’accompagnement individuel et collectif.
C’est aussi un acronyme :
• C comme Compréhension : identifier les besoins et réalités des aidants.
• A comme Accompagnement : offrir écoute, ressources et aides concrètes.
• P comme Pérennisation : inscrire durablement les aidants dans la vie de l’entreprise, sans rupture professionnelle ni isolement.
CAP Aidance se distingue par son approche globale : reconnaissance, accompagnement pratique et projection dans l’avenir.
Nous lançons CAP Aidance avec nos deux premiers partenaires clés : Moodwork (spécialiste du bien-être mental en entreprise) dirigé par Benjamin Brion et Grégory Salinger et Seniors Force
Plus, association représentée par Tong Chhor (acteur majeur de l’accompagnement des seniors).
Exprimeo : En quoi ces dispositifs représentent-ils une valeur ajoutée pour les entreprises ?
ISES : Aujourd’hui, plus de 11 millions de personnes sont aidants en France. Leur double rôle – professionnel et personnel – impacte directement la performance et la qualité de vie au travail.
Avec notre plateforme, notre label et CAP Aidance, nous aidons les entreprises à :
• fidéliser leurs talents,
• réduire l’absentéisme et le risque d’épuisement,
• renforcer leur image employeur grâce à un engagement sociétal fort.
En clair : prendre soin des aidants, c’est aussi prendre soin de l’entreprise.